Pedidos não enviados

Você pode solicitar o cancelamento em até 12 horas após a confirmação da compra, desde que o pedido ainda não tenha sido preparado para envio.

Nesse caso, o cancelamento será processado normalmente e sem qualquer custo. Basta entrar em contato com nosso suporte o quanto antes.

Pedidos já enviados

Por se tratar de uma encomenda internacional e não ser possível alterar o endereço de destino após a postagem, não é possível cancelar o pedido após o envio imediato.

O que fazer:

Aguarde o recebimento do produto normalmente.
Após receber, entre em contato com nosso suporte solicitando a devolução.
Assim que o produto for devolvido e conferido pela nossa equipe, o reembolso integral será realizado.

Para devoluções por arrependimento ou escolha incorreta, o cliente é responsável pelos custos de envio.

Atenção:
Pedidos recusados no ato da entrega ou não pagos devido à taxa alfandegária poderão ficar retidos na alfândega, sem possibilidade de recuperação ou reembolso.

Garantia de entrega — 120 dias úteis

Todos os pedidos contam com uma garantia de entrega de até 120 dias úteis pelo fato de serem produtos importados.

Essa contagem começa somente após o prazo de entrega padrão informado no momento da compra ser ultrapassado.

Se, mesmo após esse período adicional, o pedido não for entregue, realizamos o reembolso total de forma imediata, sem burocracia.

Camisas personalizadas

Pedidos de camisas com personalização (nome e/ou número) não poderão ser cancelados caso o processo de personalização já tenha sido iniciado ou concluído, pois se trata de um item feito sob medida, sem possibilidade de revenda.

Dica: Antes de finalizar um pedido personalizado, revise com atenção todas as informações inseridas.

Prazos para reembolso

Cartão de crédito: Estorno na mesma fatura ou subsequente, de acordo com as regras da operadora do cartão.
Pix ou Transferência Bancária: Depósito na conta informada pelo cliente em até 7 dias úteis.